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退貨及換貨

如貨品屬「可退貨」,請在收貨後立即聯絡 Earth 客戶服務部提出要求退貨,並於收貨當日開始計算的七日內安排 Earth 收回貨品,或自行安排將貨品退回Earth的火炭辦公室。

 

地址如下:

The Earth Aromatherapie (退貨部)

新界火炭坳背灣街 2-12號威力工業中心9樓T室

Tel : 51180180 或 2690 5870

 

程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。 

 

2. 透過電郵或What's app到 +852 5118 0180 聯絡客戶服務部,提出退貨要求。

 

3. 當收到退回貨品後,確認貨品狀態符合退貨政策的要求,我們會盡快通知閣下退貨申請情況,並會安排換貨或同等價值現金卷。(退回費用當扣取PAYPAL的行政費以及相關運費。)

**若Earth未能於七天內收回貨品,將保留取消退還貨品的權利。

 

已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。

 

請注意,一張訂單只可進行一次退貨。